Polityka prywatności
Dana polityka prywatności określa warunki dotyczące korzystania z naszej strony internetowej www.im-bus.pl i odnosi się do wszystkich Użytkowników odwiedzających naszą stronę .
Jako Użytkownika należy rozumieć każdą osobę fizyczną, która odwiedza naszą stronę internetową lub korzysta z usług prezentowanych na stronie internetowej.
1) Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Imbus – Międzynarodowy Przewóz Osób.
Kontakt z firmą pod numerem:+48 500 409 122, mailowo: kontakt@im-bus.pl lub za pośrednictwem formularza dostępnego na naszej stronie internetowej www.im-bus.pl
2) Prawa do strony www.im-bus.pl ma wyłącznie firma Imbus – Międzynarodowy Przewóz Osób z siedzibą pod adresem : Osiedle Powstańców Warszawy 5/100, 61-656 Poznań, NIP 9721277908, REGON 368198340 .
Niniejszym informujemy, iż dane osobowe przekazane naszej firmie przez Użytkownika przetwarzane są w sposób zgodny z wszelkimi wymogami polskiego prawa oraz prawa wspólnotowego, zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000) oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – (dalej jako “RODO”).
Dane Użytkowników korzystających z usług firmy Imbus, Międzynarodowy Przewóz Osób pozyskiwane oraz przetwarzane są wyłącznie za zgodą Użytkowników. Pozyskiwane dane zabezpieczane są przed wglądem osób nieupoważnionych, ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, kradzieżą.
3) Cele pozyskiwania i przetwarzania Państwa danych osobowych:
- rezerwacja przejazdu przez danego Użytkownika – celem obsługi danej rezerwacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
- opłata przejazdu, zakup biletu – celem obsługi płatności, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
- obsługa zapytań, wiadomości wysyłanych przez Użytkowników celem uzyskania oferty, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
- potwierdzenia rezerwacji złożonych przez Użytkowników, poprzez SMS na podany przez Użytkownika podczas rezerwacji numer telefonu lub mailowo, na adres mailowy, z którego Użytkownik wysłał zapytanie z prośbą o rezerwację przejazdu oraz na adres mailowy podany w formularzu wysyłanym za pośrednictwem naszej strony internetowej
- obsługa reklamacji składanych przez Użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- kontakt z Użytkownikiem w celu zbadania jakości obsługi pasażera, przebiegu podróży, wprowadzenia sugestii pasażerów, celem poprawy jakości świadczonych przez firmę Imbus, Międzynarodowy Przewóz Osób usług, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO
4) Dane osobowe przekazywane przez Użytkowników udostępniane są wyłącznie pracownikom administracyjnym oraz kierowcą zatrudnionym w firmie, celem wywiązania się ze świadczonych usług, a także osobom świadczącym usługi dla firmy, tj. księgowi, banki, kancelarie prawne.
Ponadto dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami prawa mogą być przekazywane organom władzy publicznej, takim jak: Policja, sądy, komornicy, organy podatkowe.
5) W przypadku nieudzielania zgody Użytkownika na gromadzenie i przetwarzanie jego danych osobowych może dojść do nieudzielenia przez firmę Imbus, Międzynarodowy Przewóz Osób odpowiedzi na zadane przez Użytkownika zapytanie, firma nie będzie mogła zrealizować danej umowy, wywiązać się z rezerwacji złożonej przez Użytkownika, czy wystawić faktury za świadczone usługi.
6) Okres przechowywania danych osobowych
Czas gromadzenia danych osobowych Użytkownika zależy od rodzaju świadczonych usług, celu przetwarzania danych. Dane przetwarzane są są przez czas realizacji usługi. Okres przechowywania danych zależy od tego jak długo Użytkownik będzie korzystał z usług świadczonych przez nasza firmę, gromadzenie danych ułatwia proces ponownej realizacji usługi, Użytkownik nie musi wówczas ponownie wysyłać swoich danych, a realizacja rezerwacji ogranicza się do podania terminu realizacji usługi transportu. Ponadto dane Użytkownika zostaną niezwłocznie usunięte po wycofaniu zgody Użytkownika na ich przechowywanie. Okres przechowywania danych może zostać wydłużony w przypadku, kiedy ich przechowywania jest niezbędne do ustalenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed danymi roszczeniami.
7) Pragniemy zaznaczyć, iż podawanie przez Użytkownika danych osobowych ma charakter dobrowolny, ale jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i realizacji danej usługi.
Każdy Użytkownik, po przekazaniu swoich danych osobowych, ma prawo do wglądu w swoje dane , wprowadzania zmian, poprawiania podanych danych, do ich całkowitego usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania przez firmę Imbus, Międzynarodowy Przewóz Osób.
Firma Imbus, będąca Administratorem Państwa danych osobowych zapewnia bezpieczeństwo ich przetwarzania, na bieżąco realizuje ryzyko związane z ich przetwarzaniem i przechowywaniem. Ponadto podejmujemy wszelkie działania, aby osoby upoważnione do wglądu do Państwa danych zapewniały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa zawsze, gdy przetwarzają dane na zlecenie Administratora.
Polityka cookies
Podczas, gdy Użytkownik korzysta z naszej strony automatycznie zbierane są następujące dane dotyczące Użytkownika: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego. Dane te mogą być zbierane przez pliki cookies (tzw. ciasteczka), system Google Analytics oraz mogą być zapisywane w logach serwera.
- Pliki cookies, o których mowa w pkt. 1, to pliki tekstowe niewielkich rozmiarów, wysyłane do komputera lub innego końcowego urządzenia użytkownika, podczas przeglądania Strony Internetowej. Pliki cookies zapamiętują preferencje użytkownika, co umożliwia podnoszenie jakości świadczonych usług, poprawianie wyników wyszukiwania i trafności wyświetlanych informacji oraz rozpoznawanie użytkownika www i śledzenie preferencji użytkownika. Użytkownik może zrezygnować z cookies, wybierając odpowiednie ustawienia w używanej przez siebie przeglądarce stron www.
- Zgodę na przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do cookies przez Usługodawcę, użytkownik wyraża zapoznając się podczas pierwszej wizyty na Stronie Internetowej z komunikatem o wykorzystywaniu plików cookies, zamykając tenże komunikat i nie zmieniając domyślnych ustawień swojej przeglądarki stron www. Użytkownik w dowolnym momencie może zmieniać sposób korzystania z plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki zainstalowanej na urządzeniu użytkownika.
- Usługodawca korzysta z plików cookie usługodawców zewnętrznych w celu zastosowania technologii remarketingu i retargetingu. Dzięki technologiom remarketingu i retargetingu, Usługodawca może skutecznie optymalizować swoją ofertę marketingową, również w oparciu o zainteresowania. Wszystkie zapisane zachowania związane z przeglądaniem stron www Usługodawcy są analizowane za pomocą algorytmu, dzięki czemu na zewnętrznych stronach www mogą być wyświetlane oferty produktów w formie reklam lub banerów, zgodnie z zainteresowaniami. Zapewniamy, że profile użytkowania pod pseudonimem są zapisywane razem z danymi osobowymi danego pseudonimu wyłącznie za odrębną i wyraźną zgodą osoby, której te dane dotyczą.
Usługodawca korzysta z rodzajów cookies wymienionych poniżej:
- Pliki niezbędne – pliki mające kluczowe znaczenie, umożliwiające użytkownikom poruszanie się po Stronie Internetowej i korzystanie z jej funkcji, takich jak dostęp do bezpiecznych obszarów na Stronie Internetowej.
- Pliki wydajnościowe – zbierają informacje o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Strony Internetowej, które części Strony Internetowej odwiedzają najczęściej.
- Pliki funkcjonalne – rejestrujące wybory dokonywane przez użytkowników (takich jak nazwa użytkownika, język lub region, w którym użytkownicy przebywają).
Jednym z narzędzi pracujących na funkcjonalnych plikach cookie jest Hotjar. Usługodawca, mając na uwadze większą wygodę w obsłudze swoich witryn internetowych, korzysta z oprogramowania firmy Hotjar http://www.hotjar.com, z siedzibą: 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malta, Europa. Za pomocą oprogramowania Hotjar Usługodawca może mierzyć i analizować zachowania użytkowników (ruchy myszką, długość scrollowania, kliknięcia, tekst wpisywany za pomocą klawiatury itp.) na swoich stronach www. By było to możliwe, na urządzeniach końcowych użytkowników są umieszczane pliki cookie, które mogą zapisywać takie informacje, jak dane przeglądarki, czas przebywania na stronie, system operacyjny itd. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez oprogramowanie Hotjar znajdą Państwo na stronie: http://www.hotjar.com/privacy. Zapewniamy, że mogą Państwo nie wyrazić zgody na korzystanie z usług firmy. W tym celu należy odwiedzić stronę https://www.hotjar.com/opt-out, gdzie znajdą Państwo praktyczne wskazówki. - Google Analytics, o którym mowa w pkt. 1, to system analityki internetowej dający wgląd w ruch Strony Internetowej stosowany w celu prowadzenia działań marketingowych.
Media społecznościowe stron trzecich (np. Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+) mogą rejestrować informacje na temat użytkownika, na przykład wówczas, gdy kliknie na przycisk „Dodaj” lub „Lubię to” w odniesieniu do danego portalu społecznościowego podczas pobytu na Stronie Internetowej. Usługodawca nie kontroluje stron podmiotów trzecich ani ich działań. Informacje na temat witryn mediów społecznościowych są dostępne na wyżej wspomnianych stronach.
Ponadto, więcej informacji na temat plików cookies znaleźć można na stronie: www.wszystkoociasteczkach.pl